Guide des droits et démarches pour les particuliers

Où refaire ses papiers ? Comment obtenir des aides publiques ? Auprès de quel organisme s´adresser ? Quels sont les horaires d´ouverture ? Ce guide permet à chaque usager des services publics de trouver les renseignements utiles pour effectuer les démarches de la vie quotidienne, qu’elles soient nationales ou locales.

Fiche pratique

Travaux et dépannage à domicile

Vérifié le 04/03/2019 - Direction de l'information légale et administrative (Premier ministre)

Le professionnel doit respecter certaines règles, notamment en matière d'information sur les prix, de remise d'un devis et d'une facture.

Travaux à domicile

Ministère chargé de l'économie
Dépannage à domicile

Ministère chargé de l'économie
Dépannage à domicile et réparations courantes

Institut national de la consommation (INC)

Contester l'absence de remise de devis lors d'un dépannage à domicile

Modèle de document
Contester la facture trop élevée d'un dépannage à domicile

Modèle de document
Contester la facture d'un artisan en cas de dépassement du devis des travaux sans votre accord

Modèle de document
Demander la restitution des pièces changées lors d'un dépannage à domicile

Modèle de document
Demander réparation à un artisan en cas de dégâts causés durant les travaux

Modèle de document